
Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelielämyksiä, mitkä on luotu palvelemaan vaihtelevien asiakkaiden toiveisiin. Pelialustamme peliympäristö tarjoaa ylitse tuhat erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat suunniteltu yhdessä toimialan parhaiden kehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa klassisista hedelmäautomaateista moderneihin slotteihin, pöytäpeleistä live-peleihin.
Kumppaneinamme ovat johtavat pelinkehittäjät, mikä takaa laadukkaan pelielämyksen jokaisella pelikerralla. Casinova kiinnittää huomiota erityiseen pelivalikoiman varmuuteen yhdistettynä reiluuteen, kun jokainen pelikokoelmamme soveltavat satunnaisgeneraattoreita (RNG), joka turvaavat täysin puolueettoman pelikokemuksen. Kyseinen teknologia on testattu riippumattomien auditoijien toiminnasta, mikä varmistaa selkeyden sekä varmuuden.
Kasinomme tiedostaa, mitä sujuvat yhdistettynä turvalliset maksutoimet ovat olennainen osuus positiivista pelielämystä. Tämän takia olemme yhdistäneet sivustollemme laajan kokoelman maksutapoja, mitkä palvellevat kotimaisia pelaajia parhaalla mahdollisella menetelmällä. Kaikki taloudelliset tapahtumat turvataan 128-bitin salaustekniikalla, joka vastaa pankkitason turvaa – kyseinen ovat vahvistettavissa tekninen standardi standardi, jota globaalit talousalan toimijat käyttävät.
| Pankkisiirto | 20€ | 1-3 arkipäivän sisällä | 10,000€ |
| Pankki-/luottokortit | 10€ | 1 – 5 työpäivää | 5,000€ |
| Verkkolompakot | 10€ | 0 – 24 tunnin sisällä | 15,000€ |
| Ennakkoon maksetut kortit | 15€ | 1-3 työpäivää | 2,500€ |
| Kryptovaluutat | 25€ | 0-12 tunnin tunnin sisällä | 20,000€ |
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika ovathan tehostettu mitä pikavaraiseksi, ja useimmat nostoprosessit suoritetaan yhden päivän sisälle. Pelialustamme toteuttaa tinkimättömiä vastuudullisen pelaamisen ohjeita, tämä heijastuu myöskin rahallisten rajoitusten määritysvaihtoehdoissa.
Casinova luo suhteensa pelaajiin pitkäjännitteisesti palkitsemassa uskollisuutta monipuolisilla bonusjärjestelmillä. Bonuksen ehdot on suunniteltu oikeudenmukaisiksi sekä läpinäkyviksi, vailla piilossa olevia ehtoja taikka kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia. Kukin bonustarjooma sisältää selvät käytännöt, joka ovat ilmaistu helppolukuisessa muodossa pelaajan tietoturvaa kunnioittaessa.
Sivustomme kampanjajärjestelmä perustuu kolmiosaiseen systeemiin, joka palvellee niin uusia että pidempään pelanneiden käyttäjien vaatimuksia. Uusille käyttäjille tarjotaan tervetuliaistarjous, joka hajautuu monelle ensisijaiselle talletukselle. Pidempään pelanneille pelaajille sen sijaan on käytettävissä joka viikkoisia reload-bonuksia, cashback-ohjelmia yhdistettynä pelikilpailuja.
Asiakastukemme palvelee suomenkielellä puheella ympäri yön ja päivän, että pelaajat tavoittavat tarvitsemaansa apua täsmälleen silloin, kun apua vaatii. Tavoitamme useita eri kanavia hyödyntäen: pikachat toimii käytettävissä nopean yhteydenottoon, sähköposti vastaanotetaan ratkaisun vaativiin tiedusteluihin, sekä puhelintuki palvelee erikoistapauksissa.
Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä tietävät niin teknologisen alustan kuin pelaamisen käytännöt laajasti. Ratkaisemme tiedustelut keskimääräisesti alta viiden minuuttia live-chatin kautta, mikä tekee ongelmanratkaisusta mutkatonta yhdistettynä ketterää. Casinova sitoutuu pitkäjänteiseen kehitykseen yhdistettynä pelaajien mielipiteiden vastaanottamiseen, jotta kukin pelikokemus olisi yhä laadukkaammpi.
Vastuullista pelaamista muodostaa toimintamme periaatteiden kivilohkare. Tarjoamme välineitä pelauksen valvontaan, kuten esimerkiksi talletuksien rajat, tauotukset ja pysyvät sulkeutumisen vaihtoehdot. Yhteistoimintamme peliaddiktioiden ehkäisyjärjestöjen parissa takaan, mitä pelaajat tavoittavat tarvittaessa ammattitaitoista tukea yhdistettynä opastusta.